Sıkça Sorulan Sorular

S: Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?

C: Üründe kullanım gerçekleşmeden, satın aldığınız ürünü ilk 14 gün içinde sertifika ve ürünün faturası ile birlikte başvurarak değişim yapabilirsiniz.

S: Kuyumcum satın aldığım Marla patentli ürünü 15 gün içinde geri götürmeme rağmen iade almıyor, ne yapmalıyım?

C: Ürün iade garantimiz yalnızca online satış için 14 gün sınırı ile geçerlidir. Mağazalardan alınan ürünlerin iadesi ürünü satın aldığınız satıcı inisiyatifindedir.

S: Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

C:Sipariş Takibi sayfamızdan takip sağlayabilirsiniz.

S: Yüzük ölçümü bilmiyorum, ne yapmalıyım?

C: Yüzük Ölçüsü Nasıl Alınır adlı içeriğimizden sizlere yardımcı olacak yazımızda, birçok yöntem öğrenebilirsiniz.

S: Siteniz de beğendiğim pırlanta yüzüğün karatında değişiklik yapabilir miyiz?

C: Beğendiğiniz ürünün taş karatında büyültme/küçültme gibi değişiklikler yapabiliriz. Ancak ürün özel sipariş olarak size özel yeniden tasarlandığından iade ve değişim yapılamaz.

S: Online Alışveriş sitenizden aldığım yüzüğün içine tarih yazdırdım ancak yüzük bana ulaştığında beğenmedim değiştirmek istiyorum.

C: Üzerinde kişisel değişiklikler yaptırılan ürünlerde maalesef iade ve değişim yapılamaz.

S: Online Alışveriş sitenizden aldığım kolyenin zincirini uzattırdım ancak; bana ulaştığında beğenmedim değiştirmek istiyorum.

C: Üzerinde kişisel değişiklikler yaptırılan ürünlerde maalesef iade ve değişim yapılamaz.

S: Ürün fiyatında herhangi bir indirim var mı?

C: Havale yöntemi ile satın almanız durumunda %5 indirim uygulanmaktadır.