Teslimat

Özel üretim gerektirmeyen siparişleriniz ortalama 1-7 İş Günü içerisin de teslim edilmektedir. Türkiye içerisinde ki siparişler ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilir.

İade ve Değişim Koşulları

* Müşteri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-a maddesi uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan altın, ziynet eşyası, değerli maden ve değerli taş içeren ürünler bakımından cayma hakkını kullanamaz. Bu ürünlere ilişkin sözleşmeler, ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereğince cayma hakkının istisnası kapsamında yer almaktadır. Müşteri; web sitemizden satın almış olduğu ürünler hakkında bu konuda önceden bilgilendirildiğini ve sözleşmeyi bilgilendirme konusunda kabul ettiğini, satın aldığı ürünlerle ilgili olarak belirtilen yasal gerekçelerle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul ve beyan etmiş olacaktır.

* Kusurlu hatalı ürünler de 14 günlük cayma şartı uygulana bilir ve müşteri iade iptal hakkını kullanabilir.

* Sanal mağazadan satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ederek aynı tutarda başka bir ürün ile değişim sağlayabilirsiniz. Yüzüklerde içine yazı yazdırmış olmanız ya da standart dışı ölçülerde sipariş vermeniz değişime engeldir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının Marla’ya 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için bize +902129540000 numaralı Whatsapp destek hattından ya da info@marla.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

* İade ürünün bize ulaşmasının ardından bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. * Marla’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

* Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma ve iade hakkını kullanamaz. Kolyelerde sonradan zincir uzatma ya da kısaltma gibi tamirat işlemlerinin yapılması durumunda kayıpsız iade hakkı kullanılamaz.

* Müşterinin sipariş sırasında seçeceği parmak ölçüsüne göre ayarlanacağı için tüm yüzüklerde iade alınmamaktadır.

* İade etmek istediğiniz siparişlerinizi size gönderilen şekliyle ürün, fatura-irsaliye, sertifika, sigorta formları, ambalajı, garanti sertifikası ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz kargo gönderi koduyla göndermeniz gerekmektedir.

Altın Yıldız Kolye